Что такое Newegg
Newegg — это интернет-магазин, который торгует бытовой электроникой и компьютерным оборудованием. Офис компании находится в Калифорнии, США. Магазин Newegg известен среди покупателей довольно низкими ценами на большинство товаров в своём каталоге. Собственно, это обстоятельство и подогревает интерес российских покупателей к нему.
Компания Newegg была основана в 2001 году американским предпринимателем тайваньского происхождения Фредом Чангом и изначально работала только в США. Однако во время инвестиционной сделки в 2016 году китайская компания Liaison Interactive получила контрольный пакет акций Newegg. И теперь интернет-магазин, помимо США, продаёт свои товары ещё в 19 стран мира. Сразу скажу – России среди них нет.
Почему у магазина Newegg такое странное название
Название Newegg переводится как “новое яйцо”. Исходя из этого, можно подумать, что компания торгует какими-либо предметами овальной формы. Однако это не так. Название Newegg на самом деле означает надежду на электронную коммерцию, особенно во время ее трудной первоначальной фазы. Ведь магазин был основан в очень далёком 2001 году. А поскольку яйцо символизирует рождение и безграничный потенциал, название было выбрано в качестве бренда.
Почему в Newegg много дешёвых товаров
Newegg продает товары по сравнительно низкой цене. Одна из причин, по которой это возможно, заключается в том, что они покупают товары непосредственно у производителей и продают их на своём сайте в большом количестве. Большой объём продаж позволяет им выставлять цены ниже, чем в других подобных магазинах и получать прибыль, несмотря на продажи по низким ценам. На самом деле, если сравнить цены в Newegg с ценами в других онлайн магазинах по всему миру, то стоимость их товаров не такая уж и низкая. Но по сравнению с ценами в российских интернет-магазинах Newegg, конечно, вне конкуренции.
Почему в Newegg товары дешевле чем в Amazon
Компьютеры и комплектующие на Amazon, как правило, дороже, чем в Newegg. Причина в том, что Newegg полностью концентрирует свой бизнес на продаже компьютерного оборудования, комплектующих и аксессуаров, некоторые из которых трудно найти даже на Amazon. Но тут нужно обращать внимание на тот факт, что и Amazon, и Newegg отлично дополняют друг друга. Нельзя однозначно сказать, что один магазин лучше другого. В то время как Newegg превосходит Amazon по наличию некоторых товаров, Amazon превосходит его в стоимости и скорости доставки.
Какие способы оплаты существуют в Newegg
Я не очень часто покупаю в Newegg, но все свои покупки я оплачивал с помощью PayPal. Читал на форумах о том, что у некоторых покупателей без проблем проходила оплата с российских банковских карт. Ничего по этому поводу сказать не могу. Я не проверял. Меня вполне устраивает PayPal. Если кто-то может более подробно рассказать об оплате покупок в Newegg с российских банковских карт, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях.
Сколько стоит доставка в Newegg
Так как доставку товаров в Россию Newegg не осуществляет, я буду говорить здесь о стоимости доставки по США. Для большинства товаров, продающихся в магазине Newegg, доставка по территории США бесплатна. Для всех остальных товаров стоимость доставки зависит от местоположения пункта назначения.
Осуществляет ли Newegg доставку в Россию
Newegg отправляется свои товары только в следующие страны: Аргентину, Австралию, Бахрейн, Гонконг, Индию, Израиль и Японию, Кувейт, Мексику, Новую Зеландию, Оман, Филиппины, Катар, Саудовскую Аравию, Сингапур, Южную Корею, Таиланд, Турцию и Объединенные Арабские Эмираты. Как вы можете видеть, России в этом списке нет. Кроме платы за доставку, отгрузка товаров за пределы США влечет за собой дополнительные сборы. Такие дополнительные сборы включают в себя таможенные пошлины и налоги, действующие на территории стран назначения.
Можно ли в Newegg самостоятельно собрать ПК
Самостоятельная сборка компьютера из комплектующих намного выгоднее, чем покупка готового. В магазине Newegg вы можете самостоятельно собрать себе компьютер, используя конструктор для сборки ПК. Единственное уточнение — Newegg не гарантирует, что компоненты, используемые для самостоятельной сборки, будут совместимы между собой.
Почему в Newegg часто нет необходимых комплектующих
Из-за огромного спроса на некоторые популярные товары на Newegg, они очень быстро распродаются. Как покупатель, вы не можете предсказать, когда нужный вам товар появится в продаже. Но вы можете настроить уведомление на почту о появлении этого товара в магазине. Это делается нажатием кнопки «Auto Notify» на странице товара, если она доступна. Существует также возможность отложить товары, которых нет в наличии. Функция отложенного заказа, доступная время от времени, позволяет клиентам размещать заказы на товары, временно отсутствующие на складе.
Надёжны ли сторонние продавцы в Newegg
В настоящее время Newegg не просто магазин, а маркетплейс. Это означает, что кроме самого Newegg, на его площадке торгуют также и сторонние продавцы. Но беспокоится не о чем. Продавцы на платформе Newegg подвергаются определенному контролю и постоянной оценке со стороны ритейлера. Для каждого продавца применяется коэффициент выполнения заказов, расчитываемый как соотношение заказов, не выполненных продавцом, к успешно доставленным. Это соотношение должно поддерживаться не ниже 2,5% каждым продавцом на платформе, иначе они столкнутся с санкциями.
На сайте также существует рейтинг отзывов покупателей, который графически отображается в виде определённого количества яиц рядом с названием продавца. 4 или 5 яиц в профиле продавца указывают на то, что он очень надёжен. 3 яйца указывают на довольно приличного продавца, в то время как рейтинги ниже считаются очень плохими.
Эти рейтинги и обзоры установлены для того, чтобы покупатели могли решить, стоит ли связываться с данным конкретным продавцом или поискать товар у другого. Существует также положение, согласно которому с этими продавцами можно связаться по электронной почте или телефону, если возникнет такая необходимость. Чтобы получить эти контакты, нажмите на имя продавца на странице соответствующего товара.
Как работает поддержка покупателей в Newegg
Для связи со службой поддержки покупателей в Newegg существуют следующие каналы: электронная почта, контактная форма на веб-сайте, чат и телефонный звонок через предоставленный номер телефона. Однако отзывы множества покупателей указывают на то, что, несмотря на большое количество способов для связи с поддержкой, ответа приходится ждать очень долго.
Покупатели, которые общались с поддержкой, говорят, что опыт работы с представителями службы поддержки клиентов был абсолютно негативным. Многие из них жалуются на неспособность сотрудников техподдержки решить их проблему.
Что такое Newegg shuffle
Newegg shuffle — это система продаж, реализованная магазином Newegg, помогающая покупателям приобрести труднодоступные товары за приемлемую цену. Проще говоря, это система розыгрыша, которая должна помочь покупателям получить товары, пользующиеся спросом. Например, такие, как игровая консоль Play Station 5. Система отказывается от принципа «первым пришел — первым купил» и пытается дать всем равные шансы на покупку вещей, которые пользуются повышенным спросом.
Система Shuffle работает следующим образом: с понедельника по пятницу, обычно с 8:00 до 10:00 по тихоокеанскому времени, пользователи Newegg могут принять участие в розыгрыше. Как только окно выбора закроется, продавец в тот же день случайным образом выберет победителей и уведомит их по электронной почте. Если вы выиграете, это означает, что Newegg позволит вам купить редкую видеокарту или что-то ещё, как правило, в течение двух часов.
Что такое Open Box в Newegg
Товары Open box — это те товары, которые были возвращены покупателями обратно в магазин. Эти товары повторно размещаются в продаже на веб-сайте Newegg по сниженной цене и практически без гарантии работоспособности. Кроме того, нет никаких гарантий того, что аксессуары, входящие в комплект таких товаров, будут присутствовать в поставке.
