Посредники - Entershopping.ru | Ваш навигатор в мире онлайн покупок

Доставка товаров

Доставка товаров из интернет-магазинов - тема, которая волнует абсолютно каждого покупателя. Какие способы доставки существуют и какие из них предпочтительнее? Сколько стоит доставка товаров? Стоит ли переплачивать курьерским службам и что делать, если посылка получила повреждения в пути? Стоит ли страховать содержимое посылок? Что делать, если зарубежный магазин не отправляет товары в Россию? Что нужно знать о работе почтовых служб разных стран? В каких случаях и в каком размере необходимо платить таможенную пошлину на товар, пришедший из-за границы? На эти и многие другие вопросы Вы найдёте ответы в этой статье.

 

Все посылки, поступающие в Российскую Федерацию из других стран, а также отправляемые из Российской Федерации в другие страны называются международными почтовыми отправлениями (МПО). В настоящее время в России к международным почтовым отправлениям, в соответствии со ст. 4 Таможенного кодекса Таможенного союза, относятся отправления, принимаемые для пересылки за пределы таможенной территории Таможенного союза, поступающие на таможенную территорию Таможенного союза либо следующие транзитом через эту территорию и сопровождаемые документами, предусмотренными актами Всемирного почтового союза. Приём, обработку, перевозку и доставку МПО обеспечивают почтовые администрации стран-членов Всемирного почтового союза. Каждому отправлению присваивается международный почтовый идентификатор.

 

Почтовый идентификатор (tracking number) - уникальный буквенно-цифровой или цифровой номер, присваиваемый почтовым отправлениям. С помощью данного идентификатора можно проследить этапы прохождения посылки от отправителя получателю. На каждом из этапов пересылки почтовый идентификатор заносится в единую базу данных о состоянии почтовых отправлений.

Идентификатор международного почтового отправления (МПО) содержит 13 символов вида XX123456789YY и состоит из четырёх частей:

1. Первые две латинские буквы (XX) обозначают тип почтового отправления;

2. Первые восемь цифр - уникальный номер отправления;

3. Девятая цифра - проверочный код;

4. Две буквы в конце (YY) - буквенный код страны-отправителя (например, RU-Россия, UA-украина, US-США, FR-Франция, GB-Великобритания, CN-Китай), или код почтовой службы.

Идентификатор внутреннего почтового отправления состоит из 13 цифр (российский - из 14).

 

Процесс прохождения посылки из-за границы в Россию

 

Экспорт

 

Путешествие посылки в Россию начинается с местного отделения почтовой связи, в котором зарубежный отправитель заполняет при отправке все необходимые документы, включая таможенную декларацию (формы CN22 или CN23). Отправлению присваивается уникальный почтовый идентификатор. Он указывается в чеке (или квитанции), выдаваемом при приёме почтового отправления. Также указывается дата и место приёма отправления.

Из почтового отделения посылка отправляется в место международного почтового обмена (ММПО) страны-отправителя. Там посылка проходит таможенное оформление и готовится к экспорту.

 

Импорт

 

Далее посылка поступает на территорию России в ММПО. В России существует несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Брянске. Выбор города, куда именно поступит посылка, зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.

 

Таможня

 

В ММПО посылка регистрируется и передаётся в таможенные органы на проверку для полного таможенного оформления. Таможенное оформление происходит тут же, в ММПО. Международные почтовые отправления рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению работника таможни почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля. Причиной для этого может служить: нарушение прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на посылку, в которой, возможно, могут находиться запрещённые к пересылке предметы. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии работника таможни. После этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.

 

Посылка может быть задержана сотрудниками федеральной таможенной службы (ФТС) для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления. Обратите внимание что, согласно Соглашению о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза, при получении физическим лицом, находящимся на территории Таможенного союза, в течение календарного месяца международных почтовых отправлений с товарными вложениями, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 кг, необходимо оплатить таможенную пошлину в размере 30% от суммы превышения таможенного лимита, либо 4 евро за каждый килограмм веса, превышающего 31 кг. Пошлина будет начислена таможенным органом и к посылке будет приложено таможенное уведомление о необходимости взыскать с получателя необходимую сумму. Получатель может уплатить данную пошлину прямо в почтовом отделении и получить после этого посылку.

 

Сортировка и доставка до почтового отделения

 

После прохождения таможенного оформления посылка отправляется в сортировочный центр. Там происходит сортировка и отправка посылок в региональные сортировочные центры. Далее посылка прибывает в отделение почтовой связи получателя. Сотрудник отделения выписывает извещение (уведомление) о том, что на адрес получателя поступила посылка. После получения данного извещения получателю необходимо явиться лично в почтовое отделение, указанное в извещении для получения посылки. Более подробно ознакомиться с процессом "путешествия" посылки из-за границы в Россию можно на сайте Почты России.

 

Процедура получения МПО в отделениях Почты России

 

1. После получения почтового извещения Ф.22 получатель, внимательно ознакомившись с информацией, представленной на лицевой стороне данного извещения, заполняет его оборотную сторону.

Извещение Ф.22 лицевая сторона

 

Извещение Ф.22 обратная сторона

 

Указывается вид документа, удостоверяющий личность получателя, его серия, номер, дата выдачи и наименование учреждения, выдавшего документ. Основным документом, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации является паспорт гражданина Российской Федерации.

 

В соответствии с Федеральным законом от 12.06.2002 № 67-ФЗ "Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации" документами, удостоверяющими личность и заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, являются: 

    • военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
    • временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации;
    • документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет въезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации);
    • паспорт моряка (удостоверение личности моряка);  

В случае несовпадения адреса фактического проживания и адреса регистрации необходимо заполнить графу "Зарегистрирован".

 

2. Для получения посылки необходимо лично явиться с данным извещением в почтовое отделение. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, который вы указали в извещении. Далее необходимо предъявить извещение и удостоверение личности работнику почтового отделения. Согласно "Почтовых правил" в редакции от 14.11.92 г. "Работник связи должен взвесить посылку в присутствии адресата и выдать её вместе с адресом к посылке, в соответствующих случаях получить с адресата плату за хранение, возврат или досылку посылки. Своей распиской (в извещении) адресат подтверждает получение посылки, соответствие её массы, исправность упаковки, печатей и перевязи."

 

В соответствии с этим правилом работник почтового отделения должен предъявить посылку получателю для внешнего осмотра и взвесить её. Если получателя устраивает внешний вид посылки и расхождения в весе не обнаружено, он ставит дату и подпись в почтовом извещении Ф.22 в графе "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, перевязью, почтовый перевод получил".

 

В случае обнаружения следов вскрытия, порезов или других повреждений упаковки почтового отправления, а также в случае значительного расхождения в весе, либо при наличии прилагаемого к почтовому отправлению акта о повреждении упаковки, о вскрытии таможенным органом, о расхождении в весе, получатель вправе потребовать от сотрудника почтового отделения вскрытия данного отправления до момента росписи в уведомлении о вручении. Данный порядок также регламентируется Почтовыми правилами.

 

604. Почтовые отправления вскрываются в исключительных случаях по распоряжению руководителя предприятия связи (цеха, участка), а также по требованию адресата, когда отсутствуют подавательские данные (смыты адреса, оторваны бирки), имеется сомнение в целостности вложения (неисправность оболочки, перевязи, печатей и бумажной ленты, создавшая доступ к вложению, расхождение массы) или по внешним признакам можно предполагать повреждение, порчу вложения или наличие вложения, запрещённого к пересылке.

 

 605. Вскрытие почтовых отправлений осуществляется в присутствии начальника предприятия связи (его заместителя), а на предприятиях связи, имеющих производственные цеха (участки), в присутствии одного из указанных работников: начальника цеха (участка), его заместителя, ответственного дежурного (начальника смены), работников КСС. Вскрытие осуществляется с таким расчётом, чтобы оболочка почтового отправления, пломба, печати, перевязь швы были сохранены как вещественные доказательства.

 

При вскрытии составляется акт по форме Ф.51-В. (скачать бланк формы)

Акт составляется в четырёх экземплярах и подписывается работниками почтового отделения и получателем. Копия акта выдаётся получателю вместе с вложением, а другие экземпляры акта вместе с оболочкой посылки остаются на предприятии связи для проверки причин недостачи массы, замены или повреждения (порчи) вложения. Если при вскрытии почтового отправления вложение, по заявлению получателя, окажется в целости, получателем делается отметка на извещении "Претензий не имею" и заверяется подписью.

В случае, если обнаружено хищение или повреждение вложения, от получения такого отправления получатель вправе отказаться. При этом на извещении получателем делается отметка "От получения отказываюсь" и заверяется подписью. Почтовое отправление в этом случае возвращается отправителю.

 

Порядок получения регистрируемых почтовых отправлений (РПО) с описью вложения

 

Правила получения отправлений данного типа описаны на сайте Почты России. Вот выдержка из данных правил.

Раздел 24. Особенности вручения РПО с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения

24.1. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.1.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. Отправление выдаётся в установленном порядке.

24.1.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат отказывается получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. При этом в акте указывается «Адресат от получения отказался», а в постановляющей части акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ для возврата отправителю».Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае, акт ф. 51-в в почтамт не направляется и расследование по данному факту не проводится).

24.1.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и проводится ведомственная проверка.

24.1.4. В случае отказа адресата от вскрытия отправления, он делает соответствующую отметку «От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею» на извещении ф.22 (на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» для отправлений EMS), а также проставляет число и подпись.

Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

 

Полезные сайты и документы

 

Официальный сайт Почты России

Официальный сайт EMS Россия

Федеральный закон о связи

Федеральный закон о почтовой связи

Правила оказания услуг почтовой связи

Конвенция и Регламенты Всемирного Почтового Союза

Почтовые правила от 22.04.1992 года

Официальный сайт Роскомнадзор

Сайт Роспотребнадзор (форма обращения граждан)

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Официальный сайт Федеральной таможенной службы РФ

Сайт Таможенного союза

Соглашение о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза

Перечень товаров, не относящихся к товарам для личного пользования

Перечень товаров для личного пользования, запрещённых к пересылке в международных почтовых отправлениях

Перечень товаров для личного пользования, ограниченных к пересылке в международных почтовых отправлениях

 

Поделится ссылкой:

{<div class="ya-share2" data-services="vkontakte,facebook,odnoklassniki,moimir,gplus,twitter,tumblr" data-counter=""></div>} 

 

Перейти к следующим разделам: